Dilşen Ersal, İstanbul Üniversitesi Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik (PDR) bölümünden mezun olarak eğitim hayatına güçlü bir temel atmıştır. Alanındaki akademik gelişimini İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi Aile Danışmanlığı ve Eğitimi Yüksek Lisans Programı ile derinleştirmiştir.
Mesleki hayatına 1998 yılında Sultan Fatih Koleji’nde başlayan Ersal, 2000-2001 yılları arasında Aydoğdu Yuva’da okul öncesi döneme yönelik danışmanlık ve eğitim çalışmalarında bulunmuştur. 2012 yılından bu yana ise Özel Çınar Koleji İlkokulu’nda psikolojik danışman olarak görev yapmaktadır. Mesleki yolculuğu boyunca çocukların bireysel gelişimlerini desteklemek, ebeveynlere yol göstermek ve eğitim ortamlarını psikolojik açıdan güçlendirmek adına çeşitli sorumluluklar üstlenmiştir.
Dilşen Ersal, uzmanlığını sadece akademik değil, uygulamalı eğitimlerle de pekiştirmiştir. İstanbul Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezi (SEM) tarafından verilen CAS (Bilişsel Değerlendirme Sistemi) eğitimi, Türk PDR Derneği bünyesinden PASS Müdahale Programı (PREP), çocuklarla Bilişsel Davranışçı Terapi, Rorschach-TAT-CAT projektif test uygulamaları, oyun terapisi, kısa süreli çözüm odaklı danışmanlık teknikleri ve terapötik kartlar gibi birçok alanda kapsamlı sertifika programlarını tamamlamıştır.
Milli Eğitim Bakanlığı tarafından verilen “Uzman Öğretmen” unvanına da sahip olan Ersal, aile danışmanlığı ve okul temelli psikolojik danışmanlık süreçlerinde hem öğrencilerle hem de ailelerle birebir çalışmaktadır. Evli ve üç çocuk annesi olan Ersal, halen Mutlu Aile Mutlu Çocuk Derneği’nin yönetim kurulu üyesi olarak gönüllü sosyal sorumluluk projelerine katkı sunmaktadır.